Praat niet over jezelf...

..................................................................................dat doen anderen wel als je weg bent.

Zo begin ik meestal de workshop Effectief Netwerken, nadat Robert en ik elkaar geintroduceerd hebben.

Introducties zijn de ruggegraat van het netwerksysteem. Je kunt er door met mensen in gesprek komen, je kunt erdoor van mensen áf  komen als je er lang genoeg mee hebt gepraat, maar mooier nog je kunt over anderen opscheppen op een manier waar ze zelf van zouden blozen. Zonder dat dat nodig is, want vaak is het gewoon de waarheid. En die mag gezegd worden. Of geschreven.

Ik werd attent gemaakt op een blog artikel van Ha Vo, die voor Componence.com werkt en daar hele slimme, prachtige dingen uithaalt met websites. Mashups noemen ze dat, waarbij media van allerlei verschillende kanalen, grafisch worden ondergebracht op je eigen website. Geweldige techniek. Maatschappelijk verantwoord ook, want ze recyclen de code ook nog eens een keer.

Maar ook een hele slimme website, die van hen zelf, want ze lieten mij registreren met mijn LinkedIn profile. 
Daardoor stond ik volledig en met mijn geheel profiel bij hun bekend.
De Marketeer staat te likkebaarden bij alle gegevens die hij in de schoot geworpen krijgt.  Ha kon mij dus een berichtje sturen op mijn LinkedIn profiel. Hij is betalend lid, dus mag Inmails sturen. Hij had heel goed gekeken en triggerde mij met een vraag over Netwerken.  Breek me de bek maar los, ik vertel wel!

Ik keek nogmaals naar hun website en las zijn blog waarin hij een lans breekt voor twee mensen.  Hij is erg onder de indruk van hen: Kevin Rommen en Jochen Klijn. En terecht. Het zijn niet de minsten op hun vakgebied en hun meningen hebben authoriteit.

Maar wat doet Ha.  Hij geeft er een wending aan en zegt : Deze blog lijkt ondertussen misschien wel een promotie stuk voor Kevin Rommen en netwerken.nl, maar eigenlijk vind ik dat ook niet erg. Waarom, omdat ik er echt in geloof en zonder moeite mijn enthousiasme hierover graag overdraag aan mijn netwerk.

Het lijkt niet alleen een promotiestuk. Het is een promotiestuk. En dat is geweldig. Praat niet over jezelf ... dat doen anderen wel als je weg bent. Praat over anderen, en er zal over jou gesproken worden! Dus bij deze Ha. Je hebt het bij het rechte eind.

Bezoek Ha Vo op zijn website en lees het hele artikel.. Vergeet niet de video van Jochen Klijn te bekijken die Ha heeft toegevoegd.  Erg inspirerend.

Ha's slotopmerking waar ik het helemaal mee eens ben: Daarom denk ik ook dat in de toekomst iedereen het offline & online netwerken moet leren, marketeers en pr consultants die alleen maar aan zenden denken zijn verleden tijd!

Linkedin met zwemband

Een zwemband rond je middel om te leren zwemmen of om gemakkelijker te drijven en het hoofd boven water te houden. Aanbevelingen, testimonials of recommendations, bij je LinkedIn profiel als hulpmiddel om je reputatie drijvende te houden.

Zo een beetje halverwege het LinkedIn profiel staat prominent het woord “recommended” met daarachter het aantal mensen dat jou heeft aanbevolen. Om in de beeldspraak te blijven: dit is het aantal positieve beoordelingen waarop jouw LinkedIn profiel blijft drijven.

De definitie van netwerken, volgens The Master Networker Institute, luidt: Het systematisch verzamelen en bewerken van contacten welke van belang kunnen zijn bij het realiseren van vooropgestelde doelen.

Bij een LinkedIn profiel is het van belang contacten te leggen en te beheren die kunnen helpen bij het realiseren van bijvoorbeeld, het vinden van een baan of bij het profileren van jezelf als de te vertrouwen persoon op jouw vakgebied.  Heb je veel aanbevelingen dan is de slagingskans om het vooropgestelde doel te realiseren vele malen groter. Het LinkedIn profiel zou dan ook kunnen werken als lokmiddel om mensen naar je eigen website te lokken.

 Rotterdamse Suzanne Meijles, oprichtster en eigenaresse van Protaal weidde er ook een artikeltje aan. Aanbevolen leesvoer. In een eerder artikel uit 2008 schreef ik hier ook al eens over.

Mond-tot-Mond reclame of wat je over jezelf mag vertellen!

Testimonials worden langzamerhand wat gewoner. Voordat we er in Nederland helemaal aan gewend zijn, zal nog wel even duren. Vroeger kregen we bij het veranderen van werkgever vaak een getuigschrift mee. Tegenwoordig kan dat op een modernere manier dankzij de mogelijkheden die Online platformen zoals LinkedIn bijvoorbeeld bieden.  

Een enkele keer kom je een testimonial tegen waarbij je de wenkbrauwen eventjes fronst. Wij van WC –eend adviseren WC eend was de eerste op dit gebied. Een vleugje humor hielp om toch onder de aandacht te brengen dat WC eend een uitermate geschikt product is om op het toilet te gebruiken.

Een andere ijzersterke zag ik deze week van Bose, waarin ze waarschuwen tegen hun eigen vooringenomenheid en trots op het product dat ze nu weer gemaakt hebben.: LET OP! Dit bericht is afkomstig van de fabrikant.  Als consument maak ik wel uit welke reclame ik vertrouw en welke niet. De Edelman Trust Barometer waarover ik het steeds heb in de workshop gaat er verder op in. Wij vertrouwen "mensen zoals wij"  het meeste.

De reclamemakers van Bose zeggen in ieder geval: Wij hebben een fantastisch product ontwikkeld. Daar zijn wij trots op. Maar geachte consument, Wij zijn bevooroordeeld als fabrikant. Doe je eigen onderzoek en oordeel zelf.

Heel wat anders dan de reclamemakers van Fietswereld, eveneens de afgelopen week. Zij komen met een zwaktebod. Goedkope fietsen zijn van slechte kwaliteit. Zij citeren onderzoek van Veilig Verkeer Nederland en de RAI aan, waaruit dat zou blijken. Beide instanties staan nou niet echt bekend als dé organisaties die het beste voor hebben met fietsers. Wellicht wél met de fietsers als personen, maar niet met fietsen als de voorwerpen.

En wat zijn dan precies goedkope fietsen? Zijn dat fietsen onder een bepaalde prijscategorie? Of zijn dat alle fietsen die niet bij de erkende fietsenvakhandel gekocht zijn. Is een fiets van de Makro een goedkope, dus gevaarlijke fiets, omdat de reguliere prijs 15 euro goedkoper is dan bij de vakhandel? (Prijs genoemd op de afbeelding is een speciale aanbieding) Of omdat Makro geen fietsenvakhandel is?

Vandaag de dag willen de consumenten niets meer “verkocht” krijgen. Verhaaltjes, fabeltjes, schreeuwerige, brallerige, huilerige berichten van fabrikanten, verkopers of anderszins betrokkenen worden als “onbetrouwbaar” bestempeld. Bijna iedereen die ik vraag wat hij doet, voordat hij ook maar “iets  wat niet onder de dagelijkse boodschappen valt “aanschaft, om zich te informeren geeft in eerste instantie als antwoord: Google. En daarna de mening van anderen. Testimonials dus.

Wij van Mond-tot-Mondreclame adviseren daarom: Mond-tot-Mondreclame.

Testimonials over mij staan op  LinkedIn  en zijn afkomstig van mensen wiens armen ik er niet voor op hun rug heb hoeven draaien! Ik heb er zelfs niet om gevraagd.

Wie heeft ervaring met........................

Heb je al eens in Google de vraag gesteld : “Wie heeft er ervaring met” ? Je hoeft er niet eens een product bij te noemen. Heb je enig idee van het resultaat?

In 0,32 seconden kwam Google met 11.600.000 resultaten voor “wie heeft er ervaring met" variërende van een combi halogeen oven, het gebruik van medicijnen, open hart operaties, stoppen met roken, autobanden tot aan trim-gel.

Het is duidelijk wat er overblijft van de rol van verkoper die een product aanprijst als een aantal mensen op Internet er een andere mening over hebben.

De grote verandering in “Verkoopland” is dat wij als consument heel snel van anderen leren, omdat we “anderen" gemakkelijk weten te vinden. Met als gevolg dat wij de “geselecteerde aanbevelingen “ op de pagina’s van Verkopers en Fabrikanten minder vertrouwen en deze dus aan kracht inboeten. Mevr. A te B vindt!  Wij vragen het zelf wel!  

Image by osde8info via FlickrDus de geel, rood of blauw-hemdjes van de diverse winkelketens mogen op hun kop gaan staan, wij weten al lang wat we willen hebben. We kunnen zelfs met onze i-Phone of Nokia smartphone de barcode inscannen en zien waar het betreffende product nog meer te koop is en voor welke prijs.

 De rol van “Verkoopland” is aan drastische veranderingen onderhevig. Het wordt veel meer de vinger aan de pols hebben en houden om te horen en zien wat in “Kopersland” gebeurt. Het belang en de rol van Mond-tot-Mondreclame en Referrals worden steeds belangrijker in het verkoopproces.

Google, Twitter, Bloggen, Social Networks geen loze kreten maar geweldige hulpmiddelen voor de ondernemer die wil en zal overleven.

Waarom geven wij onze workshops niet gratis???

Een heel goede vraag, waar ik geruime tijd op zit te kauwen. Is ons materiaal zo bijzonder, dat je het niet op Internet zou kunnen vinden? Waarschijnlijk niet. Waarschijnlijk kun je met gerichte zoekacties ons materiaal op Internet vinden.

Het zal misschien zo zijn dat je zelfs het totaal van ons materiaal via diverse websites , bronnen, blogs en wikipedia zult kunnen vinden.

Dus als je maar goed en lang genoeg zoekt is het gratis vindbaar op Internet.

Dit beantwoordt aan de theorie van Chris Anderson’s boek “Free” dat informatie overal in overvloed aanwezig is op een medium waarvan de opslagkosten bijna gratis zijn. De internet toegang is zo goedkoop “te goedkoop om te meten” of met andere woorden een factuur maken is duurder.

In zijn boek geeft Anderson ook aan dat het meest kostbare product eigenlijk alleen tijd is. Heeft de “mens” een statische levensduur van gemiddeld 83,5 jaar bij vrouwen en 78 jaar bij mannen dan zal duidelijk zijn dat we niet zo gek lang te leven hebben in zijn totaliteit. Toen ik twintig was, dacht ik daar overigens anders over dan nu, nu ik bijna zestig ben. Toen,  dat het leven eeuwig duurde, nu dat ik nog zo veel wil doen in zo weinig resterende tijd.

Foto: Aaron Geller - cc

De zakenman of -vrouw weet precies wat het betekent. Continue onder tijdsdruk staand, rennen, hollen, vliegen en niet eens tijd hebben voor jezelf. Laat staan dus de tijd hebben om dingen die met je werk te maken hebben eens uitgebreid te gaan onderzoeken.

Laten we eerlijk zijn, wie leest er tegenwoordig nog een gebruiksaanwijzing? Als het apparaat niet gebruiksvriendelijk genoeg is dat we het meteen kunnen gebruiken, of dat het gebruik er van door middel van pictogrammen duidelijk wordt, dan kiezen we niet meer voor dergelijke producten. Of we gebruiken het maar voor een fractie van dat wat het betreffende apparaat zou kunnen. Software bijvoorbeeld wordt dusdanig gecompliceerd dat we bij Pieter Fransen over het Office pakket cursussen moeten volgen om het gebruik ervan in de grip te krijgen en er het maximale rendement uit te halen. Mobiele telefoons worden zo krachtig dat je er alles kunt, wat je met een computer ook kunt. Maar lees je echt de handleiding om alleen maar te telefoneren?

Foto: fotologic/Flickr CC.

Tijd dus. Tijd is het schaarste artikel en heeft daarom dus een prijs. Heb jezelf geen tijd om op Internet naar gratis informatie te zoeken, dan vraag je iemand anders dat te doen. De informatie die gevonden wordt, blijft gratis. Maar de ander spendeert een hoeveelheid van zijn schaarse tijd om het onderzoek te doen en het gevonden materiaal, gerangschikt en geordend in een bepaalde volgorde te presenteren.

Naarmate de presentator er meer tijd in heeft gestoken om de specialist op zijn vakgebied te worden, des te hoger zal het tarief worden wat hij zal vragen. Maar ook dat tarief staat onder druk.

Er zijn inmiddels via hetzelfde internet, waar de informatie vrijelijk en in overvloed voorhanden is, ook een overvloed aan presentatoren te vinden die op eenvoudige manier al een groot gedeelte van de “gebruiksaanwijzingen” samenhangend en in hapklare brokken, gratis bij de consument aanbieden als workshop, Youtube-video of webinar. En dat in de hoop om er in een andere vorm toch geld aan te verdienen.

Zo is het boek van Chris Anderson als PDF inmiddels ook in het Nederlands te downloaden. Maar 320 pagina’s lezen vanaf je computerscherm valt nog niet mee. Om je te verleiden zijn boek te lezen, geeft Chris gratis interviews en webinars waarin hij, veelal live, uitlegt wat de clou van zijn boek inhoudt. En dat doet hij weer om je te verleiden het boek te kopen. Maar daar wordt hij ook niet rijk van. Óok wil hij je verleiden om een kaartje van 6000 dollar te kopen om hem op een gezaghebbend congres te horen spreken over zijn visie op de wereld. En dat tikt natuurlijk wél lekker aan.

In mijn online profielen op Ecademy.com heb ik de navolgende quote staan:

A Coach

is someone who helps someone else (a trainee) learn something that he or she would have learned less well, more slowly or not at all if left alone.

(Chip R. Bell)

Je zou me dus niet hoeven te betalen voor wat ik zeg, maar voor de tijd die jijzelf bespaart om het zelf op te zoeken en voor de tijd die het mij kost, om het te zeggen. En daarvoor wil ik wel graag betaald worden.

En soms, heel soms, geven wij onze workshops wél gratis. Dat komt omdat wij daarmee ons zelf willen profileren als de vaklui op ons gebied. Dat zijn in feite onze reclame en advertentiekosten. Of in plaats van drukwerk. Vandaar dus.

En inderdaad. Ons materiaal is heel bijzonder omdat we er zeven jaar aan gewerkt hebben om het in een samenhangend geheel te kunnen presenteren, met voldoende voorbeelden door schade en schande, zodat we ook daadwerkelijk de bovenstaande quote kunnen waarmaken. En anderen zijn dan weer aardig genoeg om dat op onze LinkedIn  profielen te zetten

Netwerken: aangeboren of aangeleerd

Op Martin’s LinkedIn pagina zag ik een artikeltje over netwerken wat hij ter beschikking stelde. Zelf had hij het van Steve Burda, een befaamd connectie-verzamelaar op LinkedIn, die het weer had uit een uittreksel boek van iemand ene Dr. Barbara Moses, die het in 2003 geschreven had.

De titel van het artikel? Have you met many good networkers lately?? Me neither. Gevolgd door een litanie over eigenschappen van slechte netwerkers.

Dat uiteraard weer gevolgd door een opsomming van alle deugden van de goede netwerkers die zij maar niet tegen schijnt te komen. Goede netwerkers zijn echt belangstellend in anderen, zij wisselen informatie uit, zoeken altijd naar kansen en mogelijkheden, hebben gemeenschappelijke vrienden en zijn idee-generatoren. Tot slot parafraseert zij er lustig op los: “Do not ask what your netwerk can do for you, but what you can do for your network.”

Martin is een schrandere vent. Begonnen als hobbyist met het programmeren van zijn MSX en daar zijn beroep van gemaakt, nadat hij zich helemaal suf geleerd heeft op MTS, Hogeschool en Universiteit. Daarom kan hij programmeren. Hij heeft het geleerd, is slim, heeft de juiste connecties en leert dagelijks bij.

En wat heeft de zakelijke netwerker geleerd met betrekking tot netwerken? Zelfs Dr. Moses geeft het antwoordt niet op de vraag wat is de definitie van netwerken “Het systematisch verzamelen en beheren van contacten die van belang (kunnen) zijn bij het realiseren van vooropgestelde doelen”, noch op de reden waarom je zakelijk gezien zou moeten netwerken, “het generen van omzet door je netwerk, niet uit je netwerk” voortvloeiende uit de beslissing welke je genomen hebt in je marketingplan.

Dr. Moses stipt het woord Referrals aan. Dat is mijn enige lichtpuntje! Wellicht krijgen we Nederland nog eens aan de Referrals. Aan ons zal het niet liggen.

Heb ik nog échte Netwerkers ontmoet recentelijk?? Afgelopen dinsdag nog bij de Open Coffee Hengelo. En ik verheug me er nu al weer op a.s. dinsdag dezelfde mensen te ontmoeten bij de volgende Open Coffee Hengelo. Gisteravond in Kloosterzande, Zeeuws Vlaanderen een geweldige groep gemotiveerde netwerkers die open stonden om te leren en te discussiëren!

En Martin? Hij schreef

Hallo Jos,

Nee hoor, je hoeft niet naar mijn profiel te verwijzen hoor, volgens mij krijg ik al aandacht genoeg ;-). En verder vind ik het een mooi verhaal.

Groeten,
Martin

Geven. Geven.......!?

Wat is dat met dat geven. Van iedereen die ook maar iets met netwerken van doen heeft, hoor ik maar steeds: Geven. Eerst Geven!

Maar wat moet ik dan geven? Zullen we eens beginnen met het geven van een glimlach. Een vrolijk gezicht trekt al aandacht en stelt iemand anders gerust. Met stugge, norse, onvriendelijke mensen hoef ik geen contact. Met vrolijke mensen wel! Je kunt dus een vriendelijke uitstraling geven..

Vervolgens zou je echte ongeveinsde aandacht kunnen geven aan het verhaal van de ander. Vragen stellen om te proberen daadwerkelijk te begrijpen wat de ander doet. Vragen stellen en terugkoppelen, zodat je het verhaal van iemand anders zo maar kunt navertellen aan een volgende persoon. In feite kun je iemand op een dergelijke manier vlekkeloos introduceren.


Een van de Nederlandse deugden is bescheidenheid. De Nederlander zegt "Eigen Roem Stinkt". Of ook "Praat niet over jezelf, dan doen anderen wel als je weg bent". Jezelf laten introduceren is dus op een handige manier deze twee klippen omzeilen. Als iemand anders jouw vaardigheden roemt, komt dat héél anders over dan dat je het zelf moet doen.

Iemand introduceren is de basisvaardigheid van een Netwerker. Want als je iemand in zijn bijzijn op de juiste manier kunt introduceren bij iemand anders, dan kun je dat ook als de betreffende persoon er niet bij is.

Je begint dus met een klein cadeautje: "Heb je Harry al ontmoet, Harry doet...., heeft een bedrijf dat en zijn klanten zijn....." Zo werk je heel langzaam via de ZVW©-methode naar een veel groter cadeau toe: een referral. "Harry ken ik heel goed en ik vertrouw blindelings op zijn vakbekwaamheid omdat... . Hij kan het probleem wat jij net omschrijft op een geweldige manier oplossen. Is het goed dat ik Harry vraag, contact met je op te nemen? "

De gift waar elke netwerker het voor doet. Uiteindelijk! Daar zou je naar toe kunnen werken. Toch??

Speeltje

Adverteer nooit meer!

Zo! Nu horen jullie het eens van een ander!

Adverteer Nooit, marketing tips voor ondernemers

View more presentations from 2Way Consultancy.

2way Consultancy is het bedrijfsadviesbureauvan Emma Briggs dat expertise aanbiedt aan MKB ondernemers op allerlei gebied; zowel nationaal als internationaal.

Zij stellen wereldwijde ervaring, kennis, inspiratie en expertise beschikbaar aan ondernemers in het MKB segment.

De klanten van 2way Consultancy hebben toegang tot ervaren professionals, nationaal en internationaal. Deze associates zorgen ervoor dat ondernemers het beste advies en de best mogelijke praktische ondersteuning krijgen in de volgende gebieden : lees meer...